笃实躬耕传薪火，大医精诚谱华章。沈阳市第五人民医院是一所有着69年悠久历史的大型综合性三级甲等医院，历经岁月洗礼，一路走来，五院人经历了创业之辛、立业之坚、守业之难、重生之痛，始终以初心如磐、意志如铁的坚定信心，以披荆斩棘、筚路蓝缕的奋斗决心，以笃志前行、奋楫争先的致远恒心，踏石留印、抓铁有痕，谱写着医院高质量发展的新篇章。
69年的峥嵘岁月，市五院弦歌不辍，汇聚特色，突出优势，砥砺深耕，以十年磨一剑的潜心沉淀，不断蝶变成长，书写着奋进者的丰碑。在淬取中孕育出了深厚的五院文化内涵和底蕴，凝练出“自强不息 追求卓越”的五院精神，塑造了其独具特色的文化品牌。
党建引领 文化聚力 为医院发展立心铸魂入骨入髓
心有所信，方能行远。医院文化是医院的灵魂，从外强体魄”到“内塑灵魂”，医院文化建设体现了鲜明的价值导向和厚重的人文关怀，成为引导发展、凝聚人心、激励干劲的重要力量，是医院发展的强劲引擎和重要的核心竞争力。建设医院高质量发展新文化，是新时代五院人的共识和目标。
市五院始终坚持“以人民健康为中心”，坚持加强党对医院的全面领导，充分发挥公立医院在医疗卫生服务主阵地中主力军的作用，在构建新体系、引领新趋势、提升新效能、激活新动力、建设新文化等方面持续发力。医院以党建引领全局，用文化凝聚力量，将党建工作与医院文化建设紧密结合，把党的政治优势转化为促进医院科学发展的强大动力，构建出和谐医院精神文化。
市五院以“聚焦医院高质量发展”为一个总体目标，以“龙头科系带动综合科系，以综合科系支撑龙头科系的一体两翼格局”为两条主线，以“人才保障、文化建设、精细管理”为三轮驱动，全力打造“患者满意、员工满意”的百姓满意五院。
在院党委的有力领导下，五院人面对生命的敬佑，有了跨越山海的勇气；面对负重中的拼搏，有了可摘星辰的力量。在一次次重任面前，院领导身先士卒，党员干部冲锋在前，广大群众紧紧跟随，汇聚成了战无不胜，攻无不克的五院力量。
深耕内涵 提质增效 赋能医院高质量发展笃信笃行
民心所向，胜之所往。医院文化建设是推进医院发展的动力之一，是赋能医院高质量发展的精神源泉。沈阳市第五人民医院围绕“人民至上 生命至上”的主旋律，以医院文化为载体，以救死扶伤为己任，增强医院核心竞争力，推进医院高质量发展。
两岁半小男孩的一声：“谢谢叔叔”和一个温暖的拥抱，成为了沈阳市第五人民医院内镜诊疗中心尚书主任团队收到的最好的新年礼物。
2023年12月31日晚上六点多，家住沈阳的小宇因为贪玩把一片1.5厘米长的扁平花叶塞到了鼻孔里。情况危急，正在与家人团聚的尚书主任，放下碗筷立即赶往医院。此时，小男孩痛苦的哭闹不止，孩子妈妈早已泣不成声，尚书一边安抚患儿和家属情绪，一边做进一步检查，发现随着哭闹异物已经游走到孩子鼻道中后端，一旦坠入气道，很可能造成窒息的危险。“孩子太小了，麻醉会不会对孩子造成伤害啊？”小宇妈妈担忧地问。尚书最终决定尝试在无麻醉的情况下取出异物。只见尚书沉着冷静，动作轻柔，手法娴熟，短短3分钟成功将花叶取出。男孩妈妈激动地握住尚书的手：“谢谢您，谢谢您，您真是我们全家的恩人。”
沈阳市第五人民医院内镜诊疗中心不仅以精湛技术赢得口碑，更是将人文理念融入每一个服务之中，以涓涓溪流汇聚医者大爱，以点点星光耀亮健康人生。为缓解患者胃肠镜检查前的紧张情绪，科室将候诊区打造成文化书吧，生机盎然的许愿树上，挂满了患者和家属期盼健康的许愿卡，医学方面的养生书籍可以随手取阅，大屏幕时刻播放尚书主任的科普视频。同时医护人员还为就诊的患者准备了透明糖块、功能性饮料，避免患者在等候就诊时出现低血糖等情况。每个诊室内，设有蓝牙音响播放舒缓的音乐，香薰精油沁着淡淡花香，令患者做检查时倍感轻松惬意，家属在诊室外可同步可视镜下检查全过程.......点滴细节中无一不为患者及家属带来全新的就医感受和就诊体验。
以文化人 以文育人 打造百姓满意的五院走深走实
民之所需，行之所至。在传承与发展中，五院人将“自强不息 追求卓越”的医院精神内化于心，外化于行，贯穿于医疗服务各个环节。医院始终坚持立足患者健康需求，增强服务意识，优化就医流程，深化便民举措，不断拓展纵深服务半径，让有温度的服务播撒在五院的每一寸土地。
“护士，你刚才跟我说采血后要去检查什么？”
“医生，我这还有什么项目没查呢？”
在市五院健康管理中心，一到有团检的日子，医护人员就会被大爷、大妈们反反复复追问着相同的问题。为了能更好服务来检人员，给予他们舒适、有序的就医体验，市五院“智慧赋能”，对健康管理中心进行优化升级，新增智能叫号系统。新系统的投入使用，为体检人员提供明晰的检查流程及检查进展，同时提高了医护人员的工作效率。医院还对体检人员休息区及用餐区进行改造升级，极大地改善了医疗服务环境，使受检人员全过程体验感、满意度得到大幅提升。
市五院前行的每一步，每一程，都牢牢踏在了患者满意这个根本落脚点上。2024年年初，院党委在巡查中发现，门诊患者做检验需前往七楼检验中心留取样本并送检，无形中增加了患者上下七楼等待电梯的时间和往返门诊与检验中心的路程。对此，院党委秉持问题导向，再造门诊检验流程，将离门诊最近的物价办迁移，改造为样本留取窗口，由专人统一将样本送检，患者门诊就诊后只需在50米内将样本放至窗口，等待检验结果即可。
医院将关口前移，通过“一窗通办”，服务向前，让患者停下来，彻底解决了患者就诊过程中的冗余环节，大大缩短了患者在门诊滞留时间约10-15分钟，使门诊患者就医体验从根本上得到了极大提升。
优化院内服务的同时，医院扎实推进延伸服务。市五院通过探索实践，依托互联网+护理服务平台，为百姓提供专业的上门护理服务，让“温暖”一起延伸。在周末、节假日，医院还安排科主任、专家进行出诊，满足百姓就医需求。
坚守公益 提升素养 开展全方位健康文化见行见效
民之所愿，志之所向。市五院作为“全国健康促进与教育优秀实践基地创建单位”，一直把人民健康放在优先发展的战略地位，致力推动健康理念转变，创新健康服务内涵，全力营造健康环境，增强卫生服务与健康指导融合供给，积极投身“健康沈阳”建设中，努力为人民群众提供全方位、全周期的健康服务。
“太实用了，讲的都是我平常没注意到的细节。”
“这个直播开的太好了，给五院点赞。”
这些都是百姓们在市五院健康科普直播间里的留言。市五院健康直播2年以来，始终坚持在每周一、周三19时准时上线，在健康文化指引下，医院以百姓健康需求为出发点，按疾病种类，以模块形式，以多学科团队组合方式，组织专家对疾病防治进行细化剖析，归纳要点，由浅入深，反复渗透讲解。年完成直播百场，每一场直播从题材选择到标题确立，从文案设计到内容策划，无一不倾注着五院人的心血。看似简简单单的几字标题，却是经过他们几遍甚至十几遍的修改而成，每一场直播的完美呈现都是市五院作为公立三甲医院践行初心与担当的写照。
为全方位普及健康知识，提升百姓健康素养，市五院健康教育专家库成员，还就百姓常见病、多发病、季节性高发病的防治及健康生活方式等内容录制科普视频、撰写科普文章，周周更新。年完成科普视频、稿件300余篇。每个月各党支部还结合卫生日、党日活动等时间节点深入乡村、社区开展义诊和健康宣讲活动，使健康文化落地生根。
市五院在不断加强自身建设的同时，紧紧围绕基层群众的医疗需求，聚集自身团队优势力量，促进优质医疗资源下沉，持续开展医疗对口支援等卫生健康服务，帮助他们组建带不走的医疗队，让健康文化花开万里香。
市五院以线上线下联动打造品牌健康文化阵地，构建了以视、听、行等多维度的健康盛宴，年惠及百姓150余万人次。
公立医院高质量发展，既要靠改革创新的“硬功夫”，也要靠文化传承的“软实力”。医院文化是一种无形的力量，凝聚着全体医护人员的价值观和使命感，成为每一位医务工作者行动的指南。它将强党建、优医疗、促健康化作一颗种子，深植每一位医护人员心中，激励一代又一代五院人在实践中走出了一条独具特色的文化自信之路。
站在新的起点上，沈阳市第五人民医院将继续遵循“以人民健康为中心”的发展理念，坚守公立医院高质量发展航舵，在医疗惠民新征程上，擦亮文化底色，绘就新时代“百姓满意医院”新画卷。
作者：柴杨 刘娇
编辑：王硕
校对：王玉苗 陈子祺 阚泽天
初审：柴杨
审核：李保军
